FIELD TECHNICIAN

Business units	Project Management
Locations	Italia; Italia/Pordenone

FIELD TECHNICIAN 
Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale 

VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality. 
Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni. 

Principali responsabilità 

Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale;  
Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet;  
Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto;  
Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema;  
Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni;  
Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti;  
Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager;   
Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate;  
Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni;  
Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi;  
Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari;  
Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti.

Requisiti 

Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza;  
Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine;  
Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici;  
Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete;  
Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM;  
Buona conoscenza della lingua inglese;  
Patente di guida B;  
Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale;  
Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Costituiscono titolo preferenziale 

Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi;  
Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere;  
Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente;  
Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo;  
Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT.

Cosa offriamo 

Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione;  
Ruolo operativo e dinamico, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti;  
Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet;  
Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo.

 
Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti. 
Sede di riferimento: Pordenone, Italia. 
Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti. 
Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€ 
Benefit: Auto aziendale

Se desideri un ruolo tecnico sul campo, caratterizzato da autonomia, varietà degli interventi e contatto diretto con il cliente, inviaci la tua candidatura. Entra in VDA Telkonet e contribuisci a garantire installazioni affidabili, interventi efficaci e continuità operativa delle nostre soluzioni.

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